Startside
Årsmeldinger
Årsreferater
Reiserapporter
Blue Shield
  
   

 


Paal Mork, sekret�r i ICOM Norge

I kontakt med de bes�kende

ICOMs generalkonferanse, 10 - 17. august 2013


Tema for �rets generalkonferanse var Museums (Creativity + Memory) = Social Change. Temaet ble belyst i flere av de internasjonale komiteenes m�ter. �pningsseremonien derimot, tok ikke opp denne tr�den. N�r brasilianerne gj�r noe s�pass kreativt som � demonstrere i gatene (uvanlig i Brasil) for � skape social change, ble dette ikke nevnt med ett ord av kulturministeren. Derimot var hun ganske opptatt av det forest�ende mesterskap i fotball.

ICOM MPR (komiteen for kommunikasjon og markedsf�ring) viet en programdag til temaet �Connecting with communities�. Innleggene fokuserte p� museenes rolle som samfunnsinstitusjoner og hvordan denne har endret seg. Tidligere har museer v�rt som bankhvelv for gjenstander og absolutte sannheter. Moderne museer skal i st�rre grad v�re dialoginstitusjoner og m�teplasser for kritisk refleksjon. I f�lge Seb Chan som er Director for Digital and Emerging Media ved Smithsonian Cooper Hewitt i New York, m� museene akseptere at publikum vil stille sp�rsm�l ved den informasjonen som finnes om samlingene. Mange vil ogs� �nske � supplere informasjonen med nye opplysninger. Museene m� v�re �pne for dette, og legge systemer til rette for dialog og publikumsengasjement.

Claude Faubert er visepresident for samlinger og forskning ved Canada Science and Technology Museums Corporation. Hans presentasjon belyste hvordan teknikk- og vitenskapsmuseer kan skape engasjement i samfunnet. Han viste eksempler p� hvordan museer kan komme i kontakt med m�lgrupper som enten ikke har for vane � bes�ke museer, eller som har vanskelig for � opps�ke et museum. Blant annet har de spurt publikum om deres favorittkj�kkenredskap, og de har oppfordret publikum til � holde skype-omvisning i sine egne hjem. Dette skaper engasjement, og kan gi museet verdifull dokumentasjon. Senteret har ogs� arrangert workshops over flere dager med magasinbes�k for � trekke til seg forskere og andre som ikke kan komme til museet p� korte bes�k, eksempelvis fordi de har lang reisevei.

Seb Chan fokuserte p� hvordan internett kan bygge publikum. Han viste til hvordan man tidlig p� 2000-tallet s� p� internett som en leksikonaktig ressurs. Museene produserte og publiserte et innhold som ble gjort tilgjengelig for brukerne over nett. En slik holdning er preget av enveiskommunikasjon, og museene fremst�r som bel�rende institusjoner som (i hvert fall tror de) har kontroll over nettet. Det er vel ikke � undersl� at mange i museumsbransjen fortsatt har dette synet p� nettet.

Seb Chan viser at denne situasjonen har endret seg betydelig. Vi har f�tt �museer uten vegger�, der museene er en leverand�rer av tjenester, og publikum har kontrollen. Publikum er blitt vant til � utveksle, hente, bruke, kommentere og supplere informasjon de finner p� nett. Chan mener museene m� utnytte denne situasjonen. Mens samlinger tidligere var begrenset til opplysninger innsamlet av museets ansatte, vil publisering av samlinger p� nett gi muligheter til � supplere informasjonen. Han viser til at Smithsonian Cooper Hewitt var blant de f�rste museer til � publisere p� Flickr, og har f�tt mye ny og verdifull informasjon om sine fotosamlinger ved � publisere disse p� blant annet Flickr. Her oppfordres brukerne til � legge inn tags og supplere eksisterende informasjon. Flickr har gode verkt�y for deling og tagging, og Smithsonian Cooper Hewitt utnytter disse aktivt i � supplere opplysninger om sin fotosamling.

Chan poengterer at materiale p� nettet m� v�re oversiktlig og lett tilgjengelig. Det er derfor viktig � ha klare regler for hva brukerne kan gj�re og ikke. Blant annet bruker museet Creative Commons lisenser for � avklare brukerrettigheter og er i forhandlinger med givere og utl�nere om � f� gjort bildene mest mulig tilgjengelige. Museene m� ogs� v�re troverdige og stabile i forhold til publisering p� nett. For at brukere skal aktivt linke til museenes sider, m� museene gj�re det klart at informasjonen p� nett vil v�re tilgjengelig p� samme adresse i overskuelig fremtid.

Nettjenestene kan ogs� gi verdifull informasjon om hvordan publikum bruker materialet. En klar trend er at den digitale utvikling blir stadig mer mobil. Det lages flere mobiltelefoner enn barn i verden, i f�lge Chan. Ved � montere sensorer i museer som leser mobiltelefonens bevegelser kan man registrere publikums bruk av museene. Teknologien er brukt p� et kart over Rio de Janeiro som viser mobiltrafikk blant lokale og internasjonale telefoner. Her kan man vise hvor og hvordan turister og lokalbefolkningen beveger seg. Smithsonian Cooper Hewitt sporer ogs� hvilken informasjon fra museets sider som kopieres mest. Dermed ser de hva som er mest popul�rt blant annet hos skoleelever, og hva som b�r endres for � bli mer brukervennlig.

Seb Chan er opptatt av � bruke publikums engasjement p� nettet til � supplere samlingene og skape bedre digitale l�sninger. Museenes tilbud m� tilpasses det digitale univers i helt andre dimensjoner enn vi kan forestille oss i dag. Et viktig poeng er � ta vare p� engasjementet. Hvis engasjerte brukere ikke blir fulgt opp, og deres bidrag ikke gir resultater, vil engasjementet fort d� ut. En mer dialogbasert tilstedev�relse p� nettet vil kreve mer ressurser. Dette er en utfordring for museene. En vei � g� kan v�re at brukerne engasjerer hverandre, kommenterer og f�lger opp, slik at museenes oppgave blir � tilrettelegge for aktivitet.

Chans hovedpoeng er � engasjere publikum, og gjennom dette utvikle b�de bedre samlinger og en st�rre lojalitetsf�lelse. Det er p� denne m�ten museene kan bli sanne dialoginstitusjoner. Men slik jeg kjenner museumsbransjen, er det mange museer som ikke er klare for en s� aktiv publikumsdeltagelse. Det forklares gjerne med at brukermedvirkning krever mye oppf�lging, som man ikke har ressurser til. Og det er et poeng. Men hvis museene �nsker en konstruktiv dialog mellom museene og brukerne m� det legges til rette for nettjenester som �pner for dette. Et museum som bare redegj�r for sine samlinger p� nett gjennom statisk tekst og bilder gir f� muligheter til � skape sosiale forandringer.

Vi har sett hvilken dynamikk som kan skapes gjennom sosiale medier i siste �rs konflikter i den arabiske verden. Museene m� aktivt bruke disse kanalene til � skape et sosialt engasjement. Seb Chan viste til hvordan Smithsonian Cooper Hewitt aktivt bruker nye medier til � skape engasjement og innhente ny kunnskap om sine samlinger. Claude Faubert viste hvordan Canada Science and Technology Museums Corporation bruker blant annet nettjenester til � engasjere et bredere publikum.

De tekniske forutsetningene for � skape engasjement og deltagelse er bedre enn noen gang tidligere. Museene m� bare l�re seg � utnytte disse p� en best mulig m�te, slik at de oppfyller rollen som dialoginstitusjoner uten at de bruker alle ressurser p� � holde dialogen g�ende.

  
  ▲ til toppen                                                   Tilbake til reiserapporter 2013