  |
  |
|
||
|
|
|
REISERAPPORT
Merkevarebygging av museer ICOMs generalkonferanse i Wien august 2007 Carol Scott er leder av Evaluation and Audience Research ved the Powerhouse Museum i Sydney, Australia. Gjennom en stor studie har Carol Scott unders�kt hvilke verdier publikum legger vekt p� i forhold til museer. Det grunnleggende sp�rsm�let var: Hvilken forskjell utgj�r museene? (for publikum) Merkevarebygging har blitt stadig mer vektlagt innen museumssektoren de siste 10 �rene ettersom konkurransen om fritidssegmentet har blitt t�ffere. Segmentet f�r stadig flere konkurrenter med langt st�rre ressurser til markedsf�ring enn museenes beskjedne budsjetter, og for � opprettholde sine markedsandeler eller �ke sine bes�kstall har museene i �kt grad benyttet seg av merkevarebygging og markedsf�ring. Mye av denne innsatsen har i f�lge Carol Scott bygget p� forutsetninger om at de underliggende m�lene ved museumsbes�k er de samme som ved andre fritidsaktiviteter. Hennes unders�kelser viser at publikum er ganske klare rundt hva de �nsker � oppn� med museumsbes�ket, og en vesentlig del av de uttalte m�lene skiller seg fra m�lene ved andre fritidsaktiviteter. Generelt �nsker publikum � l�re noe og underholdes (samt sosialisere) ved museumsbes�k. Faktisk er fordelingen av publikums m�l ca. 50% l�ring og 50% underholdning. Carol Scott p�peker ogs� at museene er typiske verdimerker (Value Brands) som skiller seg fra bedriftsmerker (Corporate Brands) og produktmerker (Product Brands) ved at publikum har mer langsiktige bindinger til dem og ser det som viktig at de underliggende verdiene videref�res. Blant utvalget (tatt fra befolkningen generelt – ikke fra museumsbes�kende) unders�kte hun folks holdninger til museer bl.a. � sp�rre om: • hvilken betydning museer hadde for dem • hvilke verdier museer ga dem • hvilket tap de ville oppleve hvis museene forsvant Verdiene fra unders�kelsen delte hun i 4 kategorier: • Egenverdi: Museer som kilder til perspektiv, refleksjon, oppdagelse, berikelse, glede, beundring og tilgang til historien. De ikke-materielle verdier ble vektlagt her, som � v�re et samfunns arkiv, id�arkiv, lokalmilj�ets arkiv, gi en opplevelse av fortiden, l�re av fortiden, gi tilh�righet, kulturell overlevering. • Instrumentell verdi: Museer som bidragsytere innen arbeidsmarked, sosial deltakelse, undervisning, fritidstilbud og �konomien ved reiselivet. • Institusjonell verdi: Museer som p�litelige, �rlige, tillitvekkende, upartiske og offentlig tilgjengelige. • Bruksverdi: Museers verdi ved bruk. Det som virkelig var interessant var at selv de respondentene som ikke brukte museer syntes det var viktig at museer fantes! Begrunnelse: o Godt og trygt � vite at de fantes der, at noen tar vare p� v�re verdier og kulturarv, men er selv ikke interessert i � benytte seg av tilbudet o En mulighet i fremtiden – ”en gang skal jeg g�” o At det finnes et sted som tar vare p� det historiske, OG vil ivareta og formidle v�r historie til de kommende generasjoner Det enkelte museum kan dra nytte av dette ved � tilpasse markedsf�ringen slik at den i st�rre grad formidler de grunnleggende verdiene som harmonerer med samfunnets oppfattelse av museers verdier. Museene som sektor kan ogs� i st�rre grad formidle til politikere og bevilgende myndigheter hvilke positive verdier museer st�r for hos befolkningen. At ogs� den del av befolkningen som IKKE bruker museene synes det er viktig og verdifullt at museer finnes b�r v�re et viktig utgangspunkt i grunnholdningen til museer uavhengig av hvorvidt de oppn�r store publikumstilstr�mninger eller ikke. Museer er og oppfattes som vesentlige forvaltere av v�r felles kulturarv. |
| ▲ til toppen Tilbake til reiserapporter 2007 |